Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de belleza en Saranghae
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Los productos de Saranghae son libres de crueldad animal?
Sí, en Saranghae estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% cruelty-free y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de producción.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sellado, en su empaque original y sin señales de uso por motivos de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el país. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llevar la experiencia Saranghae al resto del mundo muy pronto.
¿Cómo sé qué producto es ideal para mi tipo de piel?
En cada ficha de producto encontrarás una sección de 'Uso recomendado'. Además, puedes contactar a nuestras asesoras de belleza vía chat para recibir una recomendación personalizada según tus necesidades.